搜索引擎居然搜出了這些……

原文出自:環球互易
August 22, 2019

在家居行業中,赫赫有名的索菲亞是許多消費者會選擇的一個優質品牌。如今利用互聯網了解資訊十分方便,當消費者有家居定制的需求時,會先上索菲亞官網查看一下設計風格、價格等等。然而當我們想通過搜索引擎尋找官網,在搜索框輸入“索菲亞”時,卻出現了種種“情況”……

首先,我們輸入“索菲亞”的關鍵詞,在搜索結果的頁面中,除了第一個是有關索菲亞的鏈接以外,後面緊跟著的是同行尚品宅配、宜家等企業的信息,就連與行業不太想關的鉑爵旅拍,也通過競價廣告排到了首頁的前排。

在後面幾條搜索結果中,我們又看到了一個“索菲亞官網”,點進去之後,是一家做廚電的企業,網頁中的商標logo與索菲亞家居商標logo的字體一樣,網站中展示的産品也都印有與索菲亞家居商標近似的logo,不得不讓消費者誤以爲是索菲亞家居旗下的産品。

搜索單一關鍵詞,出現的結果既然五花八門,那麽我們以“索菲亞 櫥櫃”作爲關鍵詞進行搜索會不會好一點呢?可沒想到的是,宜家、歐德等同行的廣告依然緊挨著索菲亞出現,同行品牌反而出現的更加顯眼了。更有甚者,一條家博會的信息也通過索菲亞的關鍵詞出現了,讓消費者看到還有家博會,豈不是引導消費者考慮更多其他的選擇?

再往下翻閱,首頁還有關于索菲亞不實的負面評論。然而在首頁的最下面,也有關于索菲亞負面新聞的相關搜索。

搜索結果出現的信息對企業來說影響巨大。

1. 同行信息的幹擾

消費者上網搜索,原本是沖著您的品牌去了解的,結果在搜索結果的首頁中,看到大量同行的信息,這對消費者來說具有極強的誘導性,讓消費者難免想要貨比三家。無形當中,流失了多少客源實在難以想象。

2. 傍名牌蹭流量

一些傍名牌的鏈接出現,不僅容易吸引客流,有的還讓消費者誤以爲是知名品牌的關聯企業,原知名企業辛苦經營出來的品牌名氣,被他人隨隨便便搭了順風車。

3. 不實的負面信息

當一個消費者在浏覽完首頁中其他同行品牌後,再看到一些不實的負面評論和鏈接,那麽消費者選擇您品牌的意願,您敢說還和一開始一樣嗎?肯定會有所猶豫的。


不光是索菲亞,其實很多企業都正面臨著搜索帶來的問題與風險。例如搜索人人車,出現了車置寶,搜索優衣庫的時候出現了GAP以及網易嚴選的信息。當消費者上網搜索您品牌時,攜帶著太多不可控的因素,而這些對企業品牌造成的損失都是日積月累,難以估量的。

消費者既然搜索您的品牌,那一定是能夠記得住您的品牌名稱,如果讓消費者通過品牌名稱就能直達官網,那麽很多人就不會再多此一舉去搜索了,從而也避免了由搜索引擎帶來的諸多風險。

現在許多企業都注冊了與品牌名稱一致的.商標”,當消費者知道他們的品牌名稱時,就等于知道了官網。索菲亞也不例外,許多消費者也選擇了這種便利的方式抵達索菲亞官網,在地址欄直接輸入“索菲亞.商標”即可。

不得不說,通過“.商標”可以更加便捷的方式抵達官網,能夠有效避開看到同行或品牌負面信息。同時,由于.商標”僅限商標權利人注冊,且命名和指向均要與商標權利相關,因此通過“.商標”抵達的官網一定是可信、真實的網站。


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